集团开展关于复盘和萃取技术的培训

复盘和萃取是企业员工在工作中的重要工作技能，而对它们的熟练运用则成为了在员工管理方式上须被重视的事宜。

8月25日下午，雁塔区星星大厦13楼会议室，集团人力行政部组织开展了一场关于复盘和萃取技术的培训，本次培训主讲人是集团财务副总监赵威，集团总体员工（含金融事业部）参加了培训。

本次培训的内容十分丰富生动，涉及的话题成功引起了现场培训人员的兴趣，现场互动频次多。首先，主讲人赵威总围绕复盘的原因和意义、复盘应有的心态、复盘的方法及案例等进行了讲解。他建议现场人员写下在目前复盘工作中持有的心态和未有的心态，并提出了复盘的有效方式-聚焦式讨论式，通过李家琪直播复盘视频展现了如何有效复盘。

他指出，萃取是在特定场景下，提炼专家成功的经历体验和隐性知识形成可推广和复制的流程步骤、工具方法、口诀等，从而提升个人或组织绩效的一整套方法。同时简要分享了萃取的需求情况、方向、话术、萃取的角色、方式等内容。他强调，萃取专家接入是一个重要的萃取角色，通过他们的引导和探究获得业务专家的经验，通过一个视频直接呈现了萃取专家接入的重要作用。

本次培训获得了现场培训人员的一致好评，令人受益匪浅。